Sıkça Sorulan Sorular

Dore Kimdir?

Dore, Ülker markasını da bünyesinde barındıran bir Yıldız Holding şirketidir. Merkezi İstanbul'dadır ve %100 yerli sermaye ile kurulmuş bir Türk firmasıdır. Makyajdan cilt bakımına, mutfak ürünlerinden evinizin tüm ihtiyaçlarına kadar pek çok farklı ürünü bulabileceğiniz Dore kataloğunda ailenizdeki herkese göre uygun ürünler bulunur.


 

Dore Temsilcisi olmak için hangi şartlar aranıyor?

18 yaşını doldurmuş olan her T.C. vatandaşı başvuru yapabilir.


 

Dore Temsilcisi olmak ücretli midir?

Başvurunuz onaylandıktan sonra, sadece bir kereye mahsus olmak üzere, 10 TL kayıt ücreti alınır. Bu bedel vereceğiniz ilk siparişle birlikte gelen faturaya ilave edilir. Bundan sonra, temsilci olarak sistem içerisinde bulunulan sürece herhangi bir kayıt bedeli alınmaz. Ayrıca Dore’de yıllık kayıt yenileme ücreti gibi bir bedel söz konusu değildir.


 

Dore Temsilcisi olmak için nasıl başvuru yapabilirim?

Başvurunuzu, Temsilci Başvuru Formunu doldurarak veya 0 (850) 222 20 20 numaralı telefondan Dore İletişim Merkezi'ni arayarak gerçekleştirebilirsiniz. Başvurunuz en kısa zamanda değerlendirilerek sonucuyla ilgili size bilgi verilecektir.


 

Sipariş vermediğim zaman da temsilci olarak kalabilir miyim?

3 kampanya dönemi boyunca üst üste sipariş vermemeniz durumunda temsilciliğiniz sona ermektedir.


 

Siparişimle ilgili kargo ve hizmet bedelleri nelerdir?

175 TL ve üzeri siparişlerden hizmet bedeli alınmaz.
100-174 TL arası siparişlerden 1,5 TL hizmet bedeli alınır.
100 TL’nin altında kalan siparişlerde hizmet bedeli 9 TL’dir.
 


 

Sipariş limitim var mı?

Tüm temsilcilerin başlangıç limitleri 160 TL'dir, temsilcinin kendi adına düzenlenmiş bir adet elektrik, doğalgaz, su veya telefon faturasını Dore'ye iletmesi halinde limiti 200 TL'ye yükseltilir. Daha fazla limit talep eden temsilcinin en az 3 kez sipariş vermiş olması ve faturalarını zamanında ödemiş olması zorunluluğu vardır. Önceki ödemeler düzenli olarak yapılmışsa, temsilci adına düzenlenmiş elektrik, doğalgaz, su veya telefon fatura örneğiyle birlikte limit artırım dilekçesinin Dore'ye gönderilmesi halinde limit 400 TL'ye yükseltilir.


 

Ödemelerimi kaç gün içerisinde yapmalıyım?

Fatura tarihinden itibaren en geç 10 gün içinde ödemenizi yapabilirsiniz. Size gönderilen fatura üzerinde gecikme cezası ve fatura ödemeleri ile ilgili tüm detaylar yazılıdır.


 

Hangi kanallardan ödeme kabul ediliyor?

Farklı kanallardan yapılabilen Dore faturası ödemelerinde mevcut seçenekler sayfamıza göz atabilirsiniz.


 

Ürünler için hangi makamlardan onay alınmaktadır?

Dore kataloglarındaki, kozmetik ve kişisel bakım ürünlerimiz T.C. Sağlık Bakanlığı'ndan, ev bakım ürünleri T.C. Tarım ve Köyişleri Bakanlığı'ndan, aksesuar grubundaki ürünlerimiz de T.C. Sanayi Bakanlığı'ndan onaylıdır.


 

Hangi koşullarda ve nasıl ürün iadesi yapabilirim?

Satın almış olduğunuz ürünleri herhangi bir nedenden ötürü 3 kampanya içinde iade edebilirsiniz. Kanunen 7 gün olan iade süresi, Dore’de 3 kampanya boyunca uygulanmaktadır. Ürünleri satın almış olduğunuz kampanya dahil, 3 kampanya içinde geri iade edebilirsiniz.


 

Dore ürünlerinden temsilci olmadan nasıl satın alabilirim?

0 (850) 222 20 20 numaralı telefondan Dore İletişim Merkezi’ni arayabilirsiniz.


 

Dore İnternet sitesini gezerken neden bazı sorunlar yaşıyorum?

Doreonline.com.tr internet sitesi, Internet Explorer 7.0 ve üzeri versiyonlarda sorunsuz olarak görüntülenmektedir. Internet Explorer 6.0 kullanıyorsanız Microsoft Türkiye internet sitesinden ücretsiz olarak tarayıcınızın yeni sürümlerini yükleyebilirsiniz. Internet Explorer 7.0 kullanırken yaşanan sorunların çözümü için bilgisayarınızın ön belleğini temizleniz gerekir. Bilgisayarınızın ön belleğini temizlemek ve tarayıcınızın sürümünü yükseltmek için adım adım yapılması gerekenler için tıklayın.